Ouvidoria

📢 O que é a Ouvidoria?

A Ouvidoria da Câmara Municipal de Goianá é o canal direto de comunicação entre o cidadão e o Poder Legislativo. Por meio dela, você pode enviar sugestões, reclamações, denúncias, elogios ou qualquer outra manifestação relacionada aos serviços prestados pela Câmara.

A Ouvidoria tem como função garantir a escuta ativa da população, promovendo a transparência e o aprimoramento do atendimento ao público e da atuação do Legislativo municipal.

📝 Como registrar uma manifestação?

As manifestações podem ser feitas de forma presencial, por telefone, por e-mail ou diretamente pelo formulário online da Ouvidoria.

• Presencialmente: Sede da Câmara Municipal de Goianá

• Telefone: (32) 3274-5301

• WhatsApp: (32) 3274-5301

• E-mail: ouvidoria.camara@goiana.mg.leg.br

• Formulário Online:
  👉 Clique aqui para acessar o formulário da Ouvidoria

A resposta será encaminhada no prazo de até 20 dias úteis. (Conforme disposição do Art. 94, § 1º da Lei Orgânica do Município de Goianá)

🔒 Sigilo e anonimato

As manifestações podem ser identificadas ou anônimas. Os dados pessoais fornecidos são protegidos e utilizados exclusivamente para fins de retorno da solicitação, quando necessário, respeitando a legislação vigente.

📌 Assuntos que podem ser encaminhados

• Atendimento ao cidadão;

• Conduta de vereadores e servidores;

• Qualidade dos serviços legislativos;

• Sugestões de melhoria ou reclamações sobre processos internos;

• Comunicação de irregularidades.

🏢 Setor Responsável

• Secretaria Geral da Câmara Municipal de Goianá